Lexique et définitions

CA : chiffre d'affaires

BI : bon d'intervention

BL : bon de livraison

Bon d'intervention : le bon d'intervention représente un déplacement chez le client pour un chantier. L'intervention peut regrouper un ou plusieurs ouvrages, et peut être planifié sur plusieurs jours (plusieurs rendez-vous).

Affaire : regroupement de devis, commandes et factures pour un client. Selon le besoin de l'utilisateur, il peut s'étaler sur plusieurs mois ou années, ou au contraire être assez limité dans le temps.

L'attribution des éléments commerciaux à un chantier spécifique (vs attribuer un seul chantier par client par exemple), permet une analyse plus fine des chantiers dans les bilans de chantier.

Edition : version mise en page et imprimable d'un élément (exemple : une édition de facture est une facture au format PDF)

HT : hors taxes

Lignes commerciales : lignes d'une pièce commerciale précisant les produits, la quantité de produits et leur prix, ainsi que toute autre information pertinente (remise par exemple).

Livraison : livraison effectuée par l'entreprise vers un de ses clients.

NF525 : norme de facturation propres aux logiciels de gestion comptable

Nomenclature : aussi appelée produit nomenclaturé, il s'agit d'un produit constitué de plusieurs produits. On peut parler d'arborescence de produit.

Pièce commerciale : pièce d'achat ou de vente, plus précisément comprend l'ensemble des documents suivants :

• devis

• bon de commande

• bon de préparation

• bon de livraison

• facture

• avoir

PU : prix unitaire

OF : ordre de fabrication

Ouvrage : les ouvrages sont des prestations réalisées dans le cadre d'interventions au sein d'un chantier. Les ouvrages sont contenus dans les types d'intervention. L'utilisation d'ouvrage n'est pas obligatoire, mais elle permet de découper un chantier en plusieurs tâches.

Proposition : devis fournisseur

PUMP (ou PMUP) : prix unitaire moyen pondéré (moyenne pondérée du prix d'achat du produit calculé sur la base des quantités achetées, des prix d'achat et des frais de ports par achat).

QVA : quotient vente achat = quantité achetée / quantité vendue.

Rapport d'intervention : rapport résumant les articles fournis, ouvrages réalisés, temps opérateurs, et permettant d'ajouter photos, commentaires et signature du client. Il peut être rempli au fur et à mesure de la réalisation du chantier, ses ouvrages, et devra être validé en fin d'intervention pour marquer une clôture d'intervention. Une intervention, contient un ou plusieurs ouvrages, et se compose d'un ou plusieurs rendez-vous, puis d'un seul rapport d'intervention. Le rapport d'intervention doit être constitué au fur et à mesure des rendez-vous, pour être clôturé au dernier rendez-vous.

Réception : livraison effectuée par un fournisseur vers l'entreprise.

Remise pied : remise supplémentaire appliquée à l'ensemble des lignes d'une pièce commerciale.

Rendez-vous : période de temps ininterrompue planifiée pour un chantier ou une intervention.

Trace : recensement de toutes les pièces dans lesquelles apparaît un élément (par exemple, la trace client regroupe toutes les pièces commerciales liées au client, la trace produit regroupe toutes les pièces commerciale dans lesquelles est mentionné un produit).

TVA : taxe sur la valeur ajoutée

UV : unité de vente