Interventions non planifiées

Les bons d'interventions sont créés depuis ATOOK Bureau puis affichés dans la liste des interventions non planifiées de tous les opérateurs dans ATOOK Mobilité Chantier.

Les interventions réalisables sans planification n'apparaissent pas sur le planning de l'opérateur : elles sont affichées sous forme de liste dans ATOOK Mobilité Chantier (pour tous les opérateurs), indiquant :

• Le niveau de priorité de l'intervention ;

• L'adresse de l'intervention, le nom du client ;

• La date prévue ou bloquée pour l'intervention ;

• Le type d'intervention ;

• L'opérateur affecté à l'intervention (le cas échéant).

Chaque opérateur disponible peut s'affecter à une intervention non planifiée, affectée ou non affectée.

Consulter les interventions non planifiées

Pour consulter les interventions non planifiées dans ATOOK Mobilité Chantier, l'opérateur doit :

1. Cliquer sur l'icône pour accéder à la liste des interventions non planifiées ;

2. Cliquer sur l'onglet Mes interventions pour consulter les interventions auxquelles il est affecté ;

3. Cliquer sur l'onglet Toutes les interventions pour voir toutes les interventions, affectées ou non.

La liste des interventions réalisables sans planification présente le code couleur suivant :

• Bandeau rouge sur la gauche : aucun rapport de rendez-vous n'a été créé pour cette intervention ;

• Bandeau bleu sur la gauche : au moins un rapport de rendez-vous a été créé pour cette intervention ;

• Billet d'intervention rouge avec l'icône : l'intervention est à réaliser en priorité ;

• Date prévue (en bleu) : la date d'intervention est flexible ;

• Date bloquée (en rouge) : la date d'intervention est fixe et l'intervention doit être réalisée à cette date.

S'affecter à une intervention non planifiée

Chaque opérateur peut s'affecter à une intervention réalisable sans planification depuis ATOOK Mobilité Chantier.

Pour s'affecter à une intervention :

1. Ouvrir l'application ;

2. Cliquer sur l'icône pour accéder à la liste des interventions réalisables sans planification ;

3. Cliquer sur l'onglet Toutes les interventions pour voir les interventions non affectées ;

4. Cliquer sur l'intervention concernée ;

5. Cliquer sur le bouton M'affecter l'intervention ;

6. L'intervention apparaît ensuite dans l'onglet Mes interventions ;

7. Si l'intervention nécessite un rapport d'intervention, l'onglet rapport apparaît alors pour cette intervention.