hexagon-exclamationMessages d'erreur

Message
Cause
Solution

Pour enregistrer de nouvelles ventes, la période précédente doit être clôturée

La journée n'a pas été clôturée (obligation fiscale liée à la norme NF525)

Aller dans

OUTILS > Conformité fiscale > Clôturer la journée

Vous avez déjà posé un verrou sur cet élément, modification impossible [nom de l'élément]

La fenêtre que vous tentez d'ouvrir est déjà ouverte dans votre session

Aller dans

SECURITE > VERROUS : la colonne N°SESSION affiche la session dans laquelle la fenêtre est déjà ouverte.

S'il s'agit de la vôtre (votre numéro de session est affiché en haut de la fenêtre LISTE DES VERROUS), cliquer sur la ligne concernée puis sur Supprimer.

Un verrou existe pour [NOM DE L'ELEMENT] posé par [NOM DE L'UTILISATEUR], modification impossible

La fiche que vous tentez d'ouvrir est déjà ouverte dans une autre session

Cliquer sur OK pour ouvrir la fiche en lecture ;

ou

Contacter l'utilisateur de la session (le numéro de session peut également être retrouvé dans SECURITE > Verrous dans la colonne N°SESSION) ;

ou

Aller dans SECURITE > Verrous, sélectionner l'élément à déverrouiller et cliquer sur Supprimer

triangle-exclamation

Cet opérateur a déjà utilisé tout ou partie de cette plage horaire

Des heures sont déjà saisies sur cette plage horaire pour cet opérateur. Il peut s'agir d'heures travaillées ou d'heures de type autres temps

Vérifier les heures saisies dans chaque type de temps pour cet opérateur

Mis à jour