Interventions non planifiées

Les bons d'interventions sont créés depuis ATOOK Bureau puis affichés dans la liste des interventions non planifiées de tous les opérateurs dans ATOOK Mobilité Chantier.

Les interventions réalisables sans planification n'apparaissent pas sur le planning de l'opérateur : elles sont affichées sous forme de liste dans ATOOK Mobilité Chantier (pour tous les opérateurs), indiquant :

• Le niveau de priorité de l'intervention ;

• L'adresse de l'intervention, le nom du client ;

• La date prévue ou bloquée pour l'intervention ;

• Le type d'intervention ;

• L'opérateur affecté à l'intervention (le cas échéant).

Chaque opérateur disponible peut s'affecter à une intervention non planifiée, affectée ou non affectée.

Consulter les interventions non planifiées

Pour consulter les interventions non planifiées dans ATOOK Mobilité Chantier, l'opérateur doit :

1. Cliquer sur l'icône pour accéder à la liste des interventions non planifiées ;

2. Cliquer sur l'onglet Mes interventions pour consulter les interventions auxquelles il est affecté ;

3. Cliquer sur l'onglet Toutes les interventions pour voir toutes les interventions, affectées ou non.

La liste des interventions réalisables sans planification présente le code couleur suivant :

Code couleur	Signification
Bandeau rouge sur la gauche	Aucun rapport de rendez-vous n'a été créé pour cette intervention
Bandeau bleu sur la gauche	Au moins un rapport de rendez-vous a été créé pour cette intervention
Billet d'intervention rouge avec l'icône	Intervention prioritaire
Date prévue (en bleu)	La date d'intervention est flexible
Date bloquée (en rouge)	La date d'intervention est fixe

S'affecter à une intervention non planifiée

Chaque opérateur peut s'affecter à une intervention réalisable sans planification depuis ATOOK Mobilité Chantier.

Pour s'affecter à une intervention :

1. Ouvrir l'application ;

2. Cliquer sur l'icône pour accéder à la liste des interventions réalisables sans planification ;

3. Cliquer sur l'onglet Toutes les interventions pour voir les interventions non affectées ;

4. Cliquer sur l'intervention concernée ;

5. Cliquer sur le bouton M'affecter l'intervention ;

6. L'intervention apparaît ensuite dans l'onglet Mes interventions ;

7. Si l'intervention nécessite un rapport d'intervention, l'onglet rapport apparaît alors pour cette intervention.