Dispatch

L'onglet SAV-DISPATCH permet d'affecter les commandes SAV à des techniciens en charge de leur réparation.

En partie gauche on trouve les tickets SAV non assignés, et à droite les tickets assignés.

La zone de saisie Numéro de série permet de trouver une commande plus facilement. Si le numéro est trouvé dans une commande, celle-ci sera sélectionnée, il ne restera plus qu'à l'assigner.

Dans l'encart Liste des commandes non dispatchées :

• Le bouton assigner permet d'affecter une commande à un technicien qu'il faut choisir dans une liste.

• Le bouton réassigner permet de réassigner une commande à un autre technicien : cela affectera les tickets au nouveau technicien, exceptés les tickets déjà traités.