Expédition

L'étape de réexpédition permet de valider le traitement du ticket SAV, marquer sa réexpédition, et une modification éventuelle de la garantie (allongement de 3 mois par exemple).

En partie haute la liste des tickets SAV à réexpédier, par lot, et en partie basse les tickets sélectionnés pour le colis en cours.

• Les tickets déjà ajoutés au colis apparaissent en vert.

• Les tickets que l'on peut ajouter sont en blanc.

• Les colis qui ne sont pas pour la même adresse sont grisés.

Il suffit de scanner le numéro de série de la machine pour l'ajouter au colis en cours, s'il est pour le même destinataire. Eventuellement, si le client l'a demandé, un numéro de scellé (P2PE) sera exigé.

Le bouton Editer le bon de livraison valide l'expédition, et le nouveau BL apparait dans la liste en bas à droite. Cette liste permet de retrouver un BL récent.